마크비전 “에이전틱 커머스 시대, 브랜드 노출 관리 체계 갖춘 기업은 단 5%”

AI 지식재산권(IP) 서비스 전문 마크비전(대표 이인섭)은 13일 '2026 K-브랜드 글로벌 성장 리포트'를 발표, AI를 악용한 온라인 위협이 증가하고 있다고 밝혔다. 이번 리포트는 지난 6월5일부터 22일까지 리멤버 리서치와 공동 진행한 설문조사를 통해 정리한 결과물이다. 글로벌 이커머스 진출 기업 및 진출 준비 기업의 브랜드 실무자, 의사결정자 400명을 대상으로 진행한 설문 조사가 바탕이다. 이에 따르면, 응답 기업의 82.1%는 최근 생성 AI를 악용한 온라인 위협의 증가세를 현장에서 체감 중이라고 답했다. AI가 소비자를 대신해 정보를 탐색하고 구매를 지원하는 ‘에이전틱 커머스(Agentic Commerce)’ 환경이 확산하고 있지만, 이러한 변화에 맞는 마케팅이나 보호 방안을 찾지 못한 것이다. 전통 채널을 비롯한 AI 검색 환경에서 자사 브랜드가 어떻게 노출되는지 측정하는 별도 지표나 관리 체계를 갖춘 기업은 5.2%에 불과했다는 결과도 나왔다. AI 검색과 추천이 새로운 브랜드 접점으로 자리 잡고 있지만, 대부분의 기업은 브랜드가 AI 환경에서 어떻게 인식되고 추천되는지조차 파악하지 못하고 있다는 분석이다. 한편, 브랜드 리스크 관리 역량 강화를 위한 기업들의 투자 의향은 높은 것으로 나타났다. 응답 기업의 53%는 브랜드 보호 데이터를 활용해 시장 변화와 비즈니스 영향을 분석하고 경영 의사결정을 지원하는 AI 서비스에 대해 “관련 예산을 이미 증액했거나 신규 편성할 계획이 있다”라고 답했다. 이번 리포트는 마크비전 공식 홈페이지의 리소스 카테고리 내 리포트 페이지에서 다운로드할 수 있다. 이인섭 마크비전 대표는 “앞으로는 브랜드 데이터를 통합 분석해 AI 검색과 에이전틱 커머스 환경에서 브랜드가 어떻게 인식되고 추천되는지, 그리고 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지까지 관리하는 브랜드 인텔리전스 역량이 기업 경쟁력을 좌우하게 될 것”이라고 말했다. 장세민 기자 semim99@aitimes.com