"국민 5명 중 1명 썼다" 네이버 'AI탭'...'메이트'와 함께 AI 생태계 공략 '드라이브'

네이버가 선보인 대화형 인공지능(AI) 서비스 'AI탭'이 이용자들의 호응을 얻고 있다. 검색부터 쇼핑, 로컬, 콘텐츠 등 다양한 영역을 아우르며 양질의 결과를 제공한 결과다. 네이버는 부동산 및 웨일 등 에이전트를 고도화하는 동시에 AI메이트를 통한 사용자 생성 콘텐츠(UGC)도 확대해 AI 생태계를 전반적으로 강화해 나갈 예정이다. 검색부터 실행까지 'AI탭'...1000만명 돌파 15일 네이버는 1000만명의 사용자가 에이전틱 검색 서비스 'AI탭'을 이용했다고 밝혔다. 대한민국 인구가 5168만명임을 감안하면, 5명 중 1명이 AI탭을 이용한 셈이다. 검색·쇼핑·로컬·콘텐츠 등 네이버만의 독보적인 서비스 자산과 AI 기술을 결합해 경쟁력 있는 AI 서비스로 구현해낸 결과다. AI탭 정식 출시 이후 일평균 질의 수는 베타 서비스 대비 7배, 사용자 1인당 질의 수는 1.7배 증가했다. 일회성 질문에 그치지 않고 후속 질문을 이어가는 멀티턴 대화 비중도 확대됐다. 뿐만 아니라 AI탭은 전자제품 탐색, 생활용품 비교, 패션 추천 등 일상적인 검색에서 실제 구매 데이터와 쇼핑 리뷰, 다양한 UGC를 종합적으로 활용해 맞춤형 추천을 제공하며 검색부터 의사결정까지 걸리는 시간을 최대 60~70% 단축했다. 이는 AI탭이 대화형 검색을 넘어 실제 행동으로 이어지는 실행형 AI 에이전트의 가능성을 입증하며 빠르게 일상 속 서비스로 자리잡고 있다는 신호로 해석된다. 기존 검색 경험을 자연스럽게 확장한 AI탭은 국내 사용자 누구나 AI 중심의 새로운 대화형 검색을 쉽고 친숙하게 활용할 수 있는 기반을 마련했다는 점에서 이용자 상승으로 이어졌다. AI탭, 부동산·건강 품는다...고도화 '드라이브' 네이버는 실행 중심의 AI 에이전트 기능을 지속 확대해 더 많은 사용자가 일상에서 AI탭을 활용할 수 있도록 서비스를 고도화할 계획이다. 이 일환으로 이날부터 AI 브리핑 하단에 AI탭으로 이어지는 대화창이 신설됐다. AI브리핑에서 핵심 요약을 확인한 뒤 후속 질문과 심층 탐색을 AI탭에서 이어갈 수 있도록 한 것이다. 또 이달 중에는 스마트렌즈와 AI 브리핑, AI탭 간 연동을 강화해 이미지 기반 검색 경험도 고도화할 방침이다. 이어 내달에는 네이버 부동산과 연계한 매물 찾기 에이전트와 웨일 브라우저에 특화된 AI 에이전트를 공개한다. 부동산 에이전트는 네이버페이 부동산 데이터와 사용자가 연동한 자산 정보와 UGC를 종합적으로 활용해 맞춤형 매물을 추천하고, 실거주 후기와 매물 분석 정보도 함께 제공한다. 웨일 브라우저에서는 사이드바에서 에이전트를 실행해 웹페이지 요약, 방문 기록 조회 등 웹 탐색 전반을 지원한다. 연내에는 검증된 출처를 바탕으로 사용자 맞춤형 건강 정보를 제공하는 건강 에이전트도 선보일 계획이다. 공신력 있는 의료 정보를 기반으로 신뢰도 높은 답변을 제공하는 것은 물론, 네이버 카페의 실제 경험 정보와 병원·영양제 검색 등 네이버 서비스와 연계해 맞춤형 건강 관리 경험을 제공한다. 김광현 네이버 최고데이터·콘텐츠책임자(CDO)는 "네이버는 'AI탭'을 통해 국내외 여러 대화형 AI 서비스와는 확실히 차별화된 국내 사용자에게 꼭 맞는 검색 경험을 제공할 것"이라며 "신뢰도 측면에서도 가장 뛰어난 서비스로 고도화해 사용자들의 일상에 없어서는 안 될 AI 서비스로 만들어 나가겠다"고 말했다. 네이버 'AI'의 숨겨진 주연...'네이버 메이트' 이 같은 성과는 네이버가 20년 이상 축적한 검색 기술과 인프라, 블로그·카페 등 방대한 콘텐츠 생태계가 뒷받침됐다. 다른 대화형 AI 서비스와 달리 정보 탐색을 넘어 구매와 예약 등 실제 행동까지 자연스럽게 연결하고, 국내 사용자의 맥락을 세밀하게 반영해 글로벌 범용 AI 모델과 차별화된 검색 경험을 제공하기 때문이다. 네이버는 UGC를 더욱 활성화하기 위해 '네이버 메이트'도 운영 중이다. 네이버 메이트는 주제별 전문성과 다양성을 바탕으로 양질의 콘텐츠 생태계를 만들어가고 있는 UGC 창작자 중 AI 브리핑 인용 수, 주제별 전문성, 활동성 등을 기준으로 매달 약 3000명의 창작자를 조명하는 AI 펠로우십 프로그램이다. 창작자와 함께 AI 시대 양질의 콘텐츠 방향성을 함께 모색한다는 것이다. 네이버 메이트는 스페셜 네이버 메이트는 ▲여행 ▲라이프 ▲테크 등 10개 분야에서 네이버 메이트로 선정된 한 달 동안 자신만의 경험과 노하우를 꾸준히 기록하며 AI 생태계에 새로운 가치를 더한 분야별 대표 창작자 1인과 우수 창작자 10인으로 구성된다. 분야별 대표 창작자 1인에게는 기본 활동비 30만원에 더해 월 1000만원을, 그 외 우수 창작자 10인에게는 월 300만원을 추가 지원한다. 이에 따라 6월의 10개 분야별 대표 창작자는 ▲네일동: 일본여행카페(여행) ▲망디의먹로그(푸드) ▲MJ의후다닥레시피~♥(레시피) ▲GO OUT CASUALLY DRESSED(스타일) ▲포토그래퍼 신남의 IT세상(테크) ▲맘스홀릭 베이비(라이프) ▲Old Spice 이음세(컬쳐) ▲보는사람(미디어) ▲기록하는 투자노트(인사이트) ▲게임인포(취미) 등이 선정됐다. 나아가 월 300만원의 스페셜 지원금 대상인 분야별 우수 창작자도 10개 분야에서 10인씩 총 100명 공개됐다. 10인의 분야별 대표 창작자들은 지난 1월부터 현재까지 AI 브리핑에 폭넓게 인용되며 네이버의 AI 생태계에 전문성과 다양성을 더하고 있다. 이일구 네이버 콘텐츠 서비스 부문장은 "네이버 메이트들과 함께 AI 시대 더욱 가치가 높아지고 있는 사람의 경험과 인사이트가 담긴 UGC 생태계를 한층 활성화하기 위한 다양한 방향성을 모색하고 있다"며 "이번에 첫 발표된 스페셜 네이버 메이트를 비롯해, 이용자들과 함께 좋은 창작자와 콘텐츠에 대한 공감대를 넓혀가며, 창작자들의 영향력과 명예를 높이는 다양한 시도를 이어가겠다"고 말했다. 배수현 기자 hyeon2378@techm.kr