디노티시아-인티큐브, AI 컨택센터 사업 협력 협약

장기기억 AI 및 반도체 통합 솔루션 기업 디노티시아는 AI 전문기업 인티큐브와 AI 컨택센터 및 AI 에이전트 플랫폼 사업 협력을 위한 전략적 업무협약을 체결했다. 양사는 디노티시아의 AI 데이터 인프라 솔루션 '씨홀스'와 AI 에이전트 플랫폼, 한국어 특화 대규모언어모델 'DNA'를 인티큐브의 AI 컨택센터(AICC) 구축·운영 역량과 결합해 AI 네이티브 컨택센터 서비스 개발을 공동으로 추진한다. 양사는 AI가 맥락에 맞게 데이터를 검색하고 상담원의 의사결정을 지원하는 컨택센터 구현을 목표로 하며, 공동 실무협의체를 구성해 통합 솔루션 상용화를 추진할 계획이다.